Morelia, Michoacán.— La Secretaría de Seguridad Pública (SSP), a través del C5 Michoacán, llamó a la ciudadanía a utilizar de manera responsable la línea de emergencias 911, al recordar que este servicio está destinado únicamente para atender situaciones reales que representen riesgo para la vida, la salud, la seguridad o el patrimonio de las personas.
La dependencia estatal subrayó que el uso adecuado de esta línea puede marcar la diferencia entre recibir auxilio oportuno o retrasar la atención de una emergencia real.
Qué emergencias se pueden reportar al 911
De acuerdo con la SSP, mediante el 911 se canalizan reportes relacionados con seguridad pública, emergencias médicas y protección civil.
Entre los casos que pueden ser reportados se encuentran personas lesionadas o inconscientes, accidentes vehiculares, incendios, fugas de gas, robos, agresiones, inundaciones, derrumbes y cualquier situación que requiera la intervención inmediata de corporaciones de auxilio o seguridad.
SSP pide evitar bromas y reportes falsos
La Secretaría recordó que la línea de emergencias no debe utilizarse para realizar bromas, reportes falsos, solicitar información general, hacer consultas ajenas a una emergencia o reportar hechos que no impliquen un riesgo inmediato.
El mal uso del 911 puede afectar la capacidad de respuesta de las autoridades, retrasar la atención de incidentes prioritarios y poner en riesgo la vida de otras personas.
Uso indebido del 911 puede generar responsabilidades legales
La SSP advirtió que quienes hagan mal uso del servicio podrían enfrentar responsabilidades legales, debido a que las llamadas falsas o improcedentes ocupan recursos humanos y tecnológicos que deberían estar disponibles para emergencias reales.
Por ello, la dependencia insistió en que la ciudadanía debe actuar con responsabilidad al momento de comunicarse al 911.
Para trámites o servicios públicos, llamar a las dependencias correspondientes
La autoridad estatal recomendó que, en caso de reportes relacionados con servicios públicos, trámites administrativos o solicitudes de información, las personas se comuniquen directamente con las dependencias encargadas de atender esos asuntos.
Con ello, se busca mantener libre la línea 911 para emergencias que requieran atención inmediata.
