La diferencia entre el valor que las empresas atribuyen al canal digital y su peso en los ingresos cobra relevancia durante la temporada de descuentos. El aumento de la demanda obliga a los negocios a mantener actualizados sus catálogos, coordinar sus inventarios y cumplir con los plazos de entrega.
El comercio electrónico aporta menos del 10% de los ingresos al 54% de las pymes consultadas
El Barómetro GS1 México 2025 muestra que la venta en línea ya forma parte de los planes de crecimiento de buena parte de las empresas consultadas, aunque su contribución a los ingresos sigue siendo limitada para más de la mitad. El estudio también identifica a Mercado Libre y Amazon como las plataformas de terceros con mayor preferencia.
- Siete de cada diez consideran a la venta en línea como un pilar estratégico para crecer.
- 54% obtiene menos del 10% de su facturación por comercio electrónico.
- 87% reporta preferencia por Mercado Libre.
- 61% reporta preferencia por Amazon.
“El Buen Fin evidencia uno de los grandes retos que enfrentan hoy las PyMEs: lograr que su apuesta por la digitalización se traduzca en mayores oportunidades de negocio y resultados concretos. Para capitalizar el potencial del comercio electrónico, no basta con abrir un canal de venta en línea; es necesario fortalecer sus capacidades comerciales, tecnológicas y logísticas, así como garantizar experiencias de compra que permitan convertir el interés de los consumidores en ventas”, señaló Juan Carlos Molina, director general de GS1 México en un comunicado.
Datos de producto e inventarios condicionan las ventas
Molina identificó el cumplimiento de los requisitos de identificación y calidad de la información como una de las principales barreras de entrada a las plataformas digitales. Contar con datos completos, precisos y estandarizados facilita la incorporación de los productos a esos canales y mejora su visibilidad.
La conversión de esa visibilidad en ventas también se discutió en el Retail Day 2026, organizado por GS1 México y Deloitte el 28 de octubre. Los participantes señalaron que conocer mejor cómo compran los consumidores puede ayudar a las empresas a aprovechar su presencia en línea.
Alejandro Trejo, director de Desarrollo de Asociados de GS1 México, explicó que las empresas que venden en varios canales necesitan coordinar precios, existencias y entregas para responder a los picos de demanda. Los picos son los momentos de mayores ventas, como el periodo de El Buen Fin.
“La omnicanalidad cobra especial relevancia durante El Buen Fin, pues permite a las pequeñas y medianas empresas integrar sus distintos puntos de contacto —tiendas físicas, sitios web y marketplaces— para ofrecer una experiencia de compra consistente, ágil y sin fricciones. Esta estrategia no solo amplía su alcance y facilita que los consumidores comparen, elijan y adquieran productos a través de diferentes canales, sino que también exige una gestión coordinada de inventarios, precios, información y entregas”, puntualizó.
Trejo añadió que la coordinación entre canales ayuda a reducir cancelaciones y devoluciones. “En GS1 México apoyamos a las empresas en la estandarización e identificación de sus productos para que sus esfuerzos comerciales se traduzcan en ventas, entregas eficientes y relaciones de negocio sostenibles. Una operación omnicanal bien integrada permite mantener el control de los inventarios, evitar quiebres de stock y reducir cancelaciones y devoluciones, lo que resulta fundamental para responder al incremento de la demanda durante El Buen Fin”.
El Buen Fin 2025 dejó una derrama superior a 219 mil millones de pesos
La edición de 2025 dejó una derrama económica superior a los 219 mil millones de pesos, 46 mil millones más que en 2024. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), la satisfacción alcanzó el 83% entre quienes compraron en línea y el 86% entre quienes lo hicieron en tiendas físicas.
Para las pymes que participarán este año, la capacidad de atender la demanda se medirá en aspectos concretos para el comprador: que el producto anunciado esté disponible, que la información coincida entre canales y que el pedido llegue en el plazo ofrecido.
