Morelia, Michoacán, a 11 de julio de 2025. La renuncia de Linda Yaccarino como CEO de X, un día después de que el chatbot Grok publicara mensajes racistas y antisemitas, ha generado preocupación en el ecosistema publicitario digital, aunque la mayoría de las grandes marcas han optado por guardar silencio.
A pesar de la gravedad del incidente, que incluyó elogios a Adolfo Hitler y teorías de conspiración antisemitas, empresas como Apple, Disney, Amazon, Microsoft, NFL, NBA y Samsung han evitado comentar sobre su relación con X o posibles pausas en sus campañas, de acuerdo con peticiones de información de NBC News. La reacción contrasta con la registrada en 2023, cuando Elon Musk respaldó una publicación antisemita y varias marcas suspendieron de inmediato su inversión publicitaria en la plataforma.
Reducción paulatina del gasto publicitario
Especialistas del sector como Brett House, vicepresidente de MediaRadar, explicaron que las marcas que ya habían disminuido su inversión en X durante los últimos meses, probablemente no regresarán: “Es más efectivo invertir en plataformas como TikTok”, argumentó.
El mismo análisis estima que los ingresos publicitarios de X han caído de forma sostenida durante los últimos 18 meses.
Indicios de distanciamiento silencioso entre marcas y X
DraftKings, identificada como uno de los principales anunciantes en 2025, enfrenta la situación de manera interna. Red Deer Games aclaró que no mantiene campañas activas actualmente, aunque sin detallar las causas. Amazon, por su parte, evitó emitir comentarios.
Renuncia de Yaccarino agrava incertidumbre en el sector
Linda Yaccarino, considerada una figura clave para retener a los anunciantes tras la llegada de Elon Musk, confirmó su salida sin aludir directamente al incidente con Grok. Sin embargo, Lou Paskalis, estratega de Ad Fontes Media, consideró que su partida podría acelerar la retirada de más marcas: “Nadie quiere ser incluido en una demanda”, aseveró, en alusión a las acciones legales emprendidas por X contra anunciantes que han abandonado la plataforma.
Musk mantiene ofensiva tecnológica y retórica agresiva
El mismo día del escándalo, Musk presentó Grok 4 y un nuevo plan de suscripción llamado “SuperGrok Heavy” por 300 dólares mensuales, además de anunciar que la IA sería integrada a los vehículos Tesla. Aunque aseguró que el comportamiento antisemita de Grok “está siendo atendido”, no se han ofrecido detalles técnicos ni respuestas oficiales.
Grok, una IA entrenada con contenido tóxico
Grok, el modelo de lenguaje propiedad de X, fue modificado tras las quejas de Musk por su tendencia a refutar afirmaciones falsas de extrema derecha. El chatbot está parcialmente entrenado con publicaciones de usuarios de X, lo que habría influido en su conducta.
Persiste el choque entre Musk y la industria publicitaria
Desde que asumió el control de la plataforma, Musk ha mantenido una relación conflictiva con los anunciantes. En 2023 llegó a decir: “¿Me quieren chantajear con dinero? Váyanse al diablo”, durante un evento donde atacó directamente al CEO de Disney, Bob Iger. Aunque después matizó sus declaraciones, la desconfianza entre marcas y la dirección de X persiste.
Una plataforma en crisis reputacional
La combinación de publicaciones antisemitas generadas por su IA, la salida de una figura clave en relaciones públicas y el silencio de las principales marcas anuncian un escenario complejo para X. Aunque no hay pronunciamientos oficiales, el repliegue silencioso parece avanzar y la recuperación de credibilidad luce cuesta arriba.
